欧美嘉,英国最垃圾的华人旅行社!!


完全搞不懂欧美嘉这家垃圾旅行社是怎么在英国办起来的!

本月楼主和几个同学报名了欧美嘉欧的欧洲游旅行项目,没想到这次抱团旅行给我带来非常不愉快的体验。第一次不愉快是关于递签材料邮递,按照欧美嘉的说法,他们会在我们付款之后就把需要递签的材料邮递给我们(最多一周就能收到),费用大概也就几磅。我们是提前半个月左右就付款的,但是后来欧美嘉告知我们他们用了加急的快递,结果我们四个人总共呗收了60磅左右。 楼主当时就非常气氛,感觉被欧美嘉坑了!

可是,如果仅仅这样就觉得呗坑了那就完全大错特错了。接下来的事情更加让人气氛但又投诉无门。欧美嘉的网站上说在特定城市有接送服务,可以在出团当天接团员到集合地点。于是我们就开始跟客服咨询接送的事情:刚开始的时候客服是说我们的城市不在他们的接送范围之内,所以接送车辆没法来接我们,但是我们交39磅的话他们会安排我们在伦敦的住宿(我们提前一天去伦敦,方便去集合地点)而且帮我们购买巴士车票。我们一想挺合算啊,于是就决定报名。本来以为一切都搞定了,结果欧美嘉那边缺杳无音讯了。

在出发钱大概十多天,楼主坐不住了啊!于是又打电话去问,结果欧美嘉三缄其口。没办法,旅行嘛,被人坑点也很正常,于是我们又决定39磅一人定他们酒店,自己买火车票去伦敦。这样一来时间充裕,二来住他们的酒店也方便在出团当日去集合地点!结果更加令人气愤的事情随之二来。在出团前几天,欧美嘉发来邮件,把我们的酒店安排在伦敦的郊区,楼主一查-7区以外!!!7区以外,我艹TM的,地铁都通不到那儿,自己坐车要TM一个半小时,关键是最开始他们还要求我们在出团当天自己去集合地点(打了N多个电话过去最后才妥协成出团当天接我们到集合地点)!!看到这里楼主的小宇宙已经控制不住了,当初准备定酒店的时候问了他们酒店位置在哪里,他们总是找各种理由说在安排,不确定位置,到出团前几天给我们定个酒店在7区以外,给我们个措手不及!!他妈一个半小时的车程,而且还没直达的,需要转两到三次车(地铁),那我们提前去伦敦还有什么意义,完全成了花钱买罪受!!

还有一件事是楼主朋友退机票,由于护照送去递签,所以楼主的朋友无奈之下只能退了欧美嘉的机票。欧美嘉的人员说的是要扣几十磅的手续费(大概数额),其余的会退还到楼主朋友的银行卡里!!但是我那朋友等了一年都没等到退款(只收到一小部分退款),之间打客服打了无数次,每次都说会退,结果却又不了了之!

欧美嘉这家旅行社绝对是英国服务最差的,没有之一。你每次打欧美嘉的客服都是不同的人在接听,而且要等很久!接听你电话的人也完全不会帮你处理事情,我们几人至少打了欧美嘉即使次电话!!但是99%都不了了之了!!
虽然楼主文笔不太好,但是欧美嘉的服务态度,效率之差应该也已跃然纸上了,在这里给各位版友提个醒,千万不要报欧美嘉的团,不然你会后悔死-机票也是(除非你能保证不退票).

文章绝对不是无端黑欧美嘉,而是基于完完全全的事实!!!! 远离欧美嘉,谨记!!
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Comments

  • 3 Comments sorted by Votes Date Added
  • 千万别。我父母之前来的时候,我就是图方便定的欧美加的旅行团。那是各种的差啊。先是去集合地,因为我们住的地方离伦敦邮电远,但是离旅行团的第一站牛津很近,我们是和欧美加沟通后,经他们同意才去牛津集合的。然后在牛津和导游联系会合,因为导游说的地方不是什么标志性建筑,所以我没有找到,然后导游就在电话里大喊:“你傻啊,你怎么这么笨。” 这还只是第一件事,之后住宿。我是定的两间房,我是女生,20多岁就不方便在和爸爸妈妈在一个房间了。之前欧美加也说没问题,但是在整个旅途中都是3人间,而且加的床不是沙发床就是真的沙发改的。我爸爸说他睡那个床,谁的父母谁心疼。然后一路我都睡得很不舒服。更有病的,在旅游的路上,导游不讲解风土人情,非让我们每个人自我介绍表演节目。我妈妈说她不会唱歌,导游就拽着我妈妈不让她会座位。每顿饭必须吃他们制定的饭店,在苏格兰就直接点餐在宾馆吃,一次性筷子就给一次,让我们自己留好,因为之后的几天都是那一双。

    那一路上,我都要疯了,我真的真的很讨厌欧美嘉和他们的那个导游。所以千万千万别选他们家。
  • 我只在欧美嘉买过机票,赶脚还行,报团旅行貌似很多人都说欧美嘉不好
  • 英国的欧美加,参团经验非常糟糕,借国人出国人生地不熟、语言不通之位,赚的是同胞的黑心钱。

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