[伦敦买车看车] :一波三折 被车行骗了 而且是approved 的大车行

因为我要学自动挡的,所以把老公的58牌照的Polo贱卖了给车行(车况很好,4000磅,两年前另一家vw dealer买的时候7600)换了07牌照的高尔夫plus 再贴了了3900磅。 太相信dealer了 以为他们是approved dealer 车质量上应该没有问题 想想他们也不会买有问题的车。
车开回来之后 发现车子两边下边都有较明显的创伤 且修补的很不好 车底下更是问题严重,有地方都脱落了 估计前面的车主把此车当运动款开了 造坏了很厉害,虽然有3个月的warranty,但是我感觉这车隐藏的毛病还有很多。 昨天开热了之后,再启动声音也不对。

觉得自己太相信这dealer了,现在这些问题觉得自己太弱了,怎么这些问题都没看出来呢,可是无良的dealer是不是也该把这车的状况告诉我们而不是等我们自己发现呢

下周肯定是要找回去的,大虾们觉得我该怎么办 最可能的处理结果会是什么? 太伤心了。

更新 。。。

教训就是:再大的dealer也不能轻易相信他们!

这个dealer 不只是在service history上动了手脚 ( 打了其中一个garage,没法找到invoice,再仔细对了MOT上mileage之后 发现有一个很明显作假) 且跟我们说一共三个owner实际上是四个 !

周一打了电话 电话里发了一通火 告诉他们周二要见大老板 跟他直接说

周二公司请了假 ,我和老公一起去了,远没有我们原来想的那么容易。 大老板否认了所有我们的‘指控’ , 跟我们玩起了文字游戏。 我们问为什么明明是4个owner 告诉我们是3个owner 他竟然告诉我们他的salesman 看到的是三个,因为这个是logbook 上面写的 3个previous owner !
我们又问为什么service history 上面的mileage 和 MOT 上的mileage 7月和6月竟然差了6000mile 什么人能在一个月里开了6000多mile? 他说可能是写错了 但是他没有责任 责任在前面的卖方 !!!
后来我们和他一起看了车底部,他说undertray上面的洞 没关系的 就是防水用的!

于是在这一通纠缠之后 他给出来 两个选择
A : 他order part 给我们修好undertray 他说相信我 车子110% 没有问题 好车! 但作为goodwill, 免费延长3month warranty 到 一年 。
B: 可以退回车 把我们自己的车拿回去 但是钱不能全退 要扣除500赔偿!!!

我们当时有些矛盾了 ,老公在看了车底部后又觉得说 车子没有他想的那么糟糕 我也觉得很没有理由为什么我要赔偿他500!
所以我们想就接受A 然后回头再去AA 彻底检查一下车子 如果有问题 还可以回来在找他要回车和钱来

事情计划永远没有变化快 !!!

再开回来还几百米到家的路上 车熄火了 发动不着了 也许是DSG 问题? 不知道? 反正我们是彻底对这个车奔溃了 !!!
找了AA 喷了easy start? 车打着了 但是AA的人没办法找到什么原因!

周三 ( 买了车来的第7天), 我给citizen advisor 打了电话 说明事情原委之后 他们告诉我 这个dealer 绝对是侵犯了 consumer right 了 第一car not in satisfactory quality 第二 doesnt meet the desciption !
所以我们可以full refund 没有理由给他500镑 ! 他建议我们 可以打电话再问他们现在想怎么处理 否则 我就是出面写信以recorded mail 寄给dealer 告诉他 rejected this car 在看他们怎么回
于是给dealer大老板打了电话 本来还想要怎么对付他的狡辩 想不到 电话里我把上面理由一说 他很爽快的说 把车开回来 我们full refund ! 于是我们小心翼翼的把车开了回去 (就怕路上熄火了) 到了那 老板亲自处理了 ,还跟我们说 下次买车要先检查车。 我告诉他 这个lessor 我从你这学到了 !

这次经验 学习了不少东西

1 这个市场实在是鱼目混杂 竟然连这样大的dealer 都能堂而皇之的骗人 ! 不能亲信他们说的 一切要看证据 !

2 citizen advisor 在不清楚自己的权益的时候 打电话询问 他们会给建议

3 在citizen advisor 得知的: 如果是用credit card ( even partially ) 如果这个交易带有欺诈行为的话 是可以问credit card company 全额要回的

4 如果我那天接受了 option B,给了他500赔偿 想再后面通过法律手段拿回来 就难了 因为那也是一个agreement !

虽然花了我的不少精力 但是这个经历很受益 写在这里 希望对大家也有所帮助和启发 ,

最后谢谢同胞们热心的帮助!!


忘了说,车行的名字是wilis motor company 在london西北。
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Comments

  • 2 Comments sorted by Votes Date Added
  • 你要学自动挡干嘛把你老公的车子贱卖呢?

    你自己买个500胖子的自动挡小车不就好了?
  • 我的一个朋友,去年的车是Land Rover Discovery。应该是Discovery,2010年款的,这样高端的车我不是很熟悉。今年见他,问你怎换开奥迪了?他说他的Land Rover,长了几个月,短了几周,就发生一次全车 "死机" ,正开的时候,显示是车架(大约是这么个单词吧)落下,不能开了,每次他都停下来,等车冷却,再启动就好了。

    修了好几次,没有修好,那就卖了吧,卖给车行了,换了个Audi。傻子都能想象,他卖给车行的时候,能提这个毛病吗?
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