又是个被骗的案例，求帮助
就是我现在住的apartment，是通过白人中介租的，在曼城的叫做G & D Slatter Lettings （大家认准了，真心坑爹）的中介，上一年七月开始租的，叫了800多镑的deposit（数目对住伦敦的小，但是对于我们这些贫民又住山村的孩子来说，很多的）
先说说背景：
从一开始住进来，马桶啊厨房水管漏水，上个房客欠了快1000镑的电费居然要算在我们头上，这些东西，都从来不接我们电话不回我们email或者正式信件的（contract不给以致我们无法证明我们是新来的，我的阴谋论最近在说，是不是打算要我们哑巴吃黄连就这么咽下这笔钱，他们中介不用做事儿？）后来我们要跑到city council投诉，人家city council也发了email了，他们也不带回的！后来估计被我的恼火真心弄的那啥了（我威胁说我要找律师了）才真的把合同给我了，但是deposit他们一直hold着，我们也懒得管了。
真正的问题来了：
我们的合同是六月底到期，我们自己找了别的地方的房子，不打算住了，然后我们从四月中开始发email说我们不打算续租，我们要回我们的deposit还有交接房子的问题。那个讨厌的英国肥女人，一直兜圈子说你们要不要续租啊，续租吧什么乱七八糟的，一来一回email都发了快一个月了（她的速度从从来不回email进步到了一两周回一封）还是绕圈子要我们续租，我们自己也知道deposit回不来了，然后周围有朋友就说，那你就崩叫电费水费了，反正到时候会从deposit里边儿扣的，而且最近发来的水费单子名字还是错的。
我跟我男人就特别特别的纠结，不交吧，良心过不去，也怕以后有麻烦，交了吧，便宜那个中介真心不开心。丫根本就是把deposit给当成额外收入的！！去过city council，人家嫌金额少懒得管，法庭也是金额少开不了file什么的。唉~~求助啊各位！
先说说背景：
从一开始住进来，马桶啊厨房水管漏水，上个房客欠了快1000镑的电费居然要算在我们头上，这些东西，都从来不接我们电话不回我们email或者正式信件的（contract不给以致我们无法证明我们是新来的，我的阴谋论最近在说，是不是打算要我们哑巴吃黄连就这么咽下这笔钱，他们中介不用做事儿？）后来我们要跑到city council投诉，人家city council也发了email了，他们也不带回的！后来估计被我的恼火真心弄的那啥了（我威胁说我要找律师了）才真的把合同给我了，但是deposit他们一直hold着，我们也懒得管了。
真正的问题来了：
我们的合同是六月底到期，我们自己找了别的地方的房子，不打算住了，然后我们从四月中开始发email说我们不打算续租，我们要回我们的deposit还有交接房子的问题。那个讨厌的英国肥女人，一直兜圈子说你们要不要续租啊，续租吧什么乱七八糟的，一来一回email都发了快一个月了（她的速度从从来不回email进步到了一两周回一封）还是绕圈子要我们续租，我们自己也知道deposit回不来了，然后周围有朋友就说，那你就崩叫电费水费了，反正到时候会从deposit里边儿扣的，而且最近发来的水费单子名字还是错的。
我跟我男人就特别特别的纠结，不交吧，良心过不去，也怕以后有麻烦，交了吧，便宜那个中介真心不开心。丫根本就是把deposit给当成额外收入的！！去过city council，人家嫌金额少懒得管，法庭也是金额少开不了file什么的。唉~~求助啊各位！
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评论
我就從來沒拿回過押金
大中介好点
你们去citizen advice bureau咨询一下，不行就找ombudsman service：property，http://www.ombudsman-services.org/property.html
他们专管房子中介的，找他们投诉，中介会听他们的。不过首先你们要先在中介公司内部走他们的投诉程序，超过2个月后解决不满意，但不超10个月（这个不确定，但不能超过太久），ombudsman就会受理
有点奇怪，contract不是当场签了就拿到手了吗？你们怎么会住进房子后还没有拿到contract呢？
当时因为这件事特别找了city council的housing department之类的，他们也发了信询问中介，中介理都不理的
我自己也查了3家deposit protection，也没有任何一个有我男朋友名字的一个户~~
签之前也说签完以后到手，后来说要回去处理以下还是什么的，然后其中给我们寄来一份只有我们签名的合同！
当时没细看，以为是对的合同，跟电费公司说开账户才发现是错的，然后光催这个合同就催了我们几个月！然后在电气公司在把那快1000镑的费用弄在我们头上前一两天才收到正确的合同，赶紧发过去
http://bbs.powerapple.com/forum.php?mod=viewthread&tid=767542
England法规如下：
6th April 2007之后，所有的tenancy deposit必须加入protection scheme。
-房东在租约开始的2周内，告知你处于哪种scheme上。在租约结束后的10天内，按照你们商定的结果，返还你的押金。
-如果房东没有把你加入这个scheme，你或者可以要求他赶紧加入(如租期内)，或者可以要求他返还你3倍的deposit(如租期已经结束了)。
政府网站相关原文见：http://www.direct.gov.uk/en/TenancyDeposit/DG_066373
他们也发了email给中介！！中介还是照样理都不理的
主要是我们你说的那几个警告信都发过了，citizen也发了过去，他们就是不理的
ombudsman解决效果等同court裁决，中介必须遵守的，不过前提是你们用的这个中介有加入ombudsman管理，你在ombudsman官网查一下吧
If you're a consumer and the property company that you want to complain about is not listed and you believe that they participate in our scheme please contact us.
http://www.ombudsman-services.org/memberlists/property/index.php?letter=P&search=&page=7
要不你试一下联系ombudsman问问？
我觉得你现在是2个问题
1 退房：你们已经按照要求提前2个月给他们notice了，既然他们回复了，不论是怎么回答的即使是问你要不要续约，这都表明他们知道你们到期要走了。你既没答应续，你管他们怎么回复，合同在那，到期走人
2 押金：就按3倍要呗，至少威胁一下他们，让他们知道你们了解这个押金保护政策
上一手的房子就是通过当地一个小中介租的房子。那女的说话经常不算数。
看了房子之后就跟他说我要租，然后我去交保留房子的押金，他说要到了我住进去的那天才跟我签约。我说那好吧，到时大家到房子那里去签约？她当时说是的。
然后到了我要搬进去的那天，打电话给那个女的，那个傻逼居然反口，说一定要到她们公司里签约。我说你之前答应到房子那里签约的，她说她没说过，真他妈的贱。她们公司还不在市中心，又要坐车去。
搬进去第一天，发现厨房的日光灯是坏的。我就email给她们要来修。然后不回email。我再发了几次。很久才回。说叫我自己去换。我说这是日光灯，不是灯泡，我怎么会修。我坚持要他找房东找人来修。好吧，拖了几个月，他才找人来修。修好之后，居然给我一个invoice，要我付50镑维修费。我当时就email过去骂他，我搬进来的时候你的灯就是坏的，你凭什么要我付维修费。之后那B就再不敢向我要钱。
那个房子的厨房和厕所都挺旧的。后来厕所的水管漏水，我告诉他要他来修。结果拖了半年，到我搬走的时候还没来修。厨房的瓷片掉下来了，我好心email告诉他，他居然说我搞坏的，我就去骂他，这是你房子老旧自己掉下来的，关我屁事。
原来签的半年合同，到了第5个月的时候，就整天发信息来叫我去签一个新的合同，并交75镑的合同费。我说我第一次签合同的时候你们说合约到期之后自动续下去不用再签，现在为什么又要我签新合同。那个傻逼女人说她当时没说过。真他妈的又想凑她。然后我就不理她，她继续发信息来骚扰。后来我受不了了，上网查了下英国租房的法律，发现，合约到期之后，如果房东还愿意给我住下去，我也愿意住下去的话，根本不续要签新的合同。旧的合同会自动变成periodic contract，还是有法律效力的，只要我搬走的时候提前一个月通知。我就跟她说英国法律规定怎么怎么样的，我们不需要再签新合同。然后那个傻逼就再没敢叫我签新合同了。
之前叫她们维修，都是不回email的。到我email说要搬走的时候，当天立刻就回email。我要搬走，他们就爽死了，可以收几十镑check out 费，又可以把房子重新出租收一笔中介费。
因为早知道这个中介不是什么好鸟，当时就很担心押金拿不回来。所以搬走的时候，都把房子搞得干干净净的，比我们住进来的时候还干净。但是那个中介就鸡蛋里挑骨头，说这里发霉了，那里没擦干净。我说那里原来就是发霉的，不相信我可以给你照片。然后又说地板不干净什么的，厨房不干净什么的，他们要收清洁费。我就怒了，但没办法，就说你下午再来看。
因为我觉得押金会被扣，我就去了council，跟他们说我跟中介要扣我押金，我怀疑他们没有把我的押金交到第三方保管，因为我没有收到过任何押金保管的文件。council就拿出个关于租房押金的资料给我看，说如果他们没有把押金第三方保管，叫我直接去city court那里可以通过小额钱债途径追回三倍押金。但是前提必须是你还没有搬出那个房子。因为那天就是我搬出房子的日子，我就没去法庭告他们了，如果能拿回押金就算了。我就给中介打了个电话。我说你们下午来检查房子的时候，请带上我的第三方押金保管的资料。然后那个傻逼女人就愣了一下，继续装傻，吞吞吐吐的说文件不在她那里，她要找一下。这下我知道她们慌了，我就坚持要他们拿文件来给我看。
好了，到了下午他们再来检查房子的时候，事情戏剧性的变化。他们看都没看房子，就说，房子很好，比住进来的时候还干净什么，我们很满意什么的说了一大堆好听的话，最后说你们可以搬走，我们会把押金退回给你。听了他们说退押金了，我就算了不想去追究了。
最后更搞笑的是，过了几天他们email我一个他们公司退还押金的申请表，说填了这个他们就会把押金转到我帐号。我过了一天还没回email也没把表给他们。这下他们就急了。第二天直接email告诉我说，押金已经退回我的银行了。。。。
真他妈的无语，这些破中介就是欺善怕恶！！！
当时我们被扣800多镑，然后他们还诬赖说我们还欠500多镑的GAS。言下之意是要我们交完500多BILL，然后在决定是不是要还我们押金。我们又不傻，真按他们说的，很可能一前一后损失1300也未可知。当时他们中介的人还威胁说，要是我们不交清BILL的钱，很可能被告上法庭或驱逐出境。当时那叫一个怕。
后来找到那个免费的律师，得知他们合同中很多都是违规，我们才放下心来。而且英国的法律也有规定，房客逾期未交BILL的，也不能私自在DEPOSIT里扣的。我记不太清了，我是2008年查的。反正押金的用途跟交BILL是两码事儿。
我当时心一横，去TMD，爱咋扣咋扣，横竖就损失这点儿押金，那时我还没毕业，没那精神跟他们扯。至今我都保留着当时的一切原始材料，以防哪天他们告我。告我我也不怕。
以后尽量别找中介的房子，一般押金都是要不回的。你想啊，合同期基本都是一年。房子用下来，多少会有损耗。另一方面，中介大多就是赚押金钱。除非你不换中介，一直选一家中介租房，通常他们都会很上路，把你的押金不停地从这个房子，转到另一个房子。一旦你合同到期不再续，面目就全变了。
另外，不用怕这些纠纷，什么被告上法庭之类的。只要不是英国的公共机构，这些私营的小业主，不用怕。他们也在时间上和精神上耗不起，为区区这么笔钱，犯不上请律师，上法庭。即使他们要动真格，也不怕，等排到开庭那天，说不定你早学成归国，荣归故里了。总之，不怕不怕。