欧美嘉omega骗钱后服务态度恶劣！！！

百科网友

2011年11月初本人购买了一张540磅回国的往返机票，后来因为急事回不了。打电话给欧美嘉犹豫是退了还是改期。客服说可以退税，退得挺多的，一共是退260磅左右。我和男朋友有分别打电话过去询问细节，客服说是可以退260多磅，只需要多支付30磅的手续费然后填一张退税申请表，等大约3个月就可以了。我们就决定先退了，然后时间合适了再买。

2个多月以后，收到欧美嘉发来的邮件，写着1月26号（4天前）退回92磅到我的卡里。当时很气愤，第一银行卡里到现在根本就没收到钱；第二说好的260多磅怎么就变成了92磅！！打电话过去询问，我详细说明了情况后让我等，结果换了另外一个人又让我讲明情况，我又说了一遍后那客服甩了句“你等会”又让我等，等了整整5分钟，然后跟我说，“你这个情况本来就只能退几十磅！我们的同事不可能说了会退200多磅！！”我说“我和男朋友都分别打了电话，你们编号为212号的客服确实说了退200多磅，只需要交30磅手续费”。但是她居然想都不想一口咬定绝对不可能，说我这个情况本来就只能退几十磅！我说“难道你觉得我时隔2个月后来跟你编造这个260磅的事情？”她说“反正我们同事是不可能这么说的！你说的这些是不可能的事！”，我说“你们这样做真的很过分，你也不去和当事的客服证实一下就咬定是我编造的。”结果。。 她直接把电话甩在一边再也不讲话了，任我怎么问，她就是不理，也不挂断。电话那头再也没有声音了。。

心里觉得好难受，好委屈。自己挂了电话哭了好一会！打电话之前其实也知道钱估计是要不回来了，但是就想问问清楚是怎么回事。结果白白给骗了钱，还遭遇态度这么恶劣的客服！当时真的觉得好无奈，拿她没办法！这是第一次在论坛写帖，说出自己的经历。希望大家不要像我一样上当受骗了。以后再也不会在欧美嘉订票了。